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西青区税务局大寺税务所层层把关 着力打造文明窗口

(来源:网站编辑 2020-07-28 04:44)
文章正文

内容提要:今年是西青区决战决胜第六届全国文明城区创建收官之年,也是落实市委、市政府全域创建文明城市三年行动的最后一年。为做好创文工作,西青区税务局大寺税务所层层把关,着力打造文明窗口。

  天津北方网讯:今年是西青区决战决胜第六届全国文明城区创建收官之年,也是落实市委、市政府全域创建文明城市三年行动的最后一年。为做好创文工作,西青区税务局大寺税务所层层把关,着力打造文明窗口。

  环境整洁,把好窗口服务第一关

  每天上班前,大寺税务所都认真做好厅内厅外消杀清洁工作。办税服务厅整洁明亮,六个个体窗口宽敞干净,窗口人员服装整齐、妆容得体。导税员准备好登记簿、消毒液、消毒湿巾,耐心辅导每一位办税人扫码、登记、测温。蓝色等候座椅上、复印机、打印机等设备上都贴着“已消毒、请放心使用”的标识,让纳税人、缴费人安心、放心。

  业务精湛,把好窗口服务第二关

  该所将内部培训作为常态化管理,一是学制度,认真学习并严格落实首问负责、首办负责、一次性告知制度。二是学业务,及时学习最新的税收政策,尤其是税收优惠政策,确保每位纳税人、缴费人都能够充分享受税收红利。三是多交流,税务干部利用工作间隙交流工作方法,分享工作经验,致力于提升业务水平,优化纳税服务。

  态度端正,把好窗口服务第三关

  该所办税服务厅承接大寺镇、王稳庄镇、西青经济开发总公司的近4000户个体工商户涉税业务。面对繁重的业务工作,窗口人员始终态度端正,耐心倾听纳税人、缴费人的诉求;始终保持微笑,以认真的态度、专业的解答、熟练的操作服务好每一位纳税人、缴费人;始终把纳税满意度作为发现问题和短板的重要渠道,解决好纳税人、缴费人关心的难点、堵点、痛点。(津云新闻编辑吕斌)

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